FAQ sur la manière de contacter Douanes et Accises
Quels sont les meilleurs moments pour contacter Douanes et Accises ?
Les meilleurs moments pour contacter Douanes et Accises sont en général en début de journée, avant que les équipes ne soient trop occupées.
Quels sont les délais de réponse habituels de Douanes et Accises ?
Les délais de réponse varient en fonction de la charge de travail, mais vous pouvez vous attendre à recevoir une réponse dans les 5 jours ouvrables en général.
Comment puis-je contacter un agent spécifique de Douanes et Accises ?
Vous pouvez contacter un agent spécifique en demandant à être mis en relation lors de votre appel ou en envoyant un email en précisant le nom de l'agent dans l'objet.
Est-il possible de contacter Douanes et Accises le week-end ?
Non, Douanes et Accises ne sont généralement pas disponibles le week-end, veuillez les contacter pendant les heures de bureau en semaine.
Que faire si je n'ai pas eu de réponse de Douanes et Accises dans les délais annoncés ?
Si vous n'avez pas reçu de réponse dans les délais impartis, nous vous recommandons de relancer votre demande en contactant à nouveau le service compétent.
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